Правила Хелперов

[DeveloperАдмин]

Приветствую дорогой хелпер! Прежде чем приступить к работе ознакомься с правилами.​


1. Обязанности хелперского состава.

1.1 Оказывать посильную помощь игрокам(новичкам), обращающимся в /ask. Не знаете ответ на заданный игроком вопрос? - Оставьте вопрос более опытным хелперам, которые есть в сети.
1.2 Заступать на дежурство, как только вошли в игру, отвечать на поступающие
вопросы.

2. Правила дежурства (/hduty).

2.1 Находится в игре в неделю минимум 14 часов. Наказание - 2 строгих выговора. Многократное нарушение - снятие. Так же онлайн в день, должен составлять минимум 2 часа.
2.2 По просьбе администрации, ГХ или ЗГХ, хелпер обязан заступить на дежурство или объяснить обстоятельства, по которым он не может это сделать в данный момент. Игнорировать начальство запрещается! Наказание - 1 строгий выговор.
2.3 Норма хелперов по ответам - 800 ответов в неделю, если же вы отвечаете на менее 800 вопросов в неделю, Вы получаете устный выговор, если же менее чем на 600 - строгий, менее 450 - понижение/снятие.

3. Запрещено:

3.1 Получать бан ФА(Форумного аккаунта). Наказание - 2 строгих выговора/снятие.
3.2 Нарушать правила сервера. Наказание - в зависимости от нарушения. (За warn на игровой аккаунт 2 строгих выговора, бан - снятие + ЧС в зависимости от причины бана)
3.3 Давать неполные ответы. Наказание - строгий выговор.
3.4 Накручивать ответы. Наказание - снятие.
3.5 Запрещается оскорбление игроков, администрации, других хелперов. Наказание - строгий выговор/снятие.
3.6 Игнорировать аск или замечания старшей администрации. Наказание - строгий выговор/снятие
3.7 Заниматься пропагандой политики, расизма и тд. Наказание - снятие.
3.8 Запрещается использовать команду /ans в личных целях. Наказание - 2 строгих выговора.
3.9 Выкладывать какие либо “мемы” связанные с постом хелпера в паблики/Соц. сети. Наказание - 2 строгих выговора.
3.10 Давать расшифровку РП термину. Наказание - строгий выговор.
Неправильный ответ:
Вопрос: Что такое ПГ?
Ответ: Воображение из себя героя.
Правильный ответ:
Вопрос: Что такое ПГ?
Ответ: РП термин.
3.11 Давать ответ в виде ютуберского промокода (любые другие промокоды на праздники можно, например новогодний промокод (#newyear21). Промокоды на праздники, но от ютуберов, считаются так же за запрещённые в ответах промокоды). Наказание - строгий выговор.
3.12 Писать в /ask. Наказание - строгий выговор.
3.13 Делать ошибку в исправлении через /ans. Наказание - строгий выговор.
3.14 Слив хелперской информации. Наказание - снятие + ЧС.
3.15 Нельзя общатся в чате /hc если /ha более 10. Наказание - строгий выговор.
3.16 Все ответы должны быть на русском языке, а не на любом другом языке (Исключения: команды, названия авто, вертолётов, лодок, скинов, городов и посёлков.). Наказание - строгий выговор. (Так же запрещён транслит в ответах, он тоже будет наказываться)
3.17 Если вы допустили ошибку в ответе, вы должны её исправить командой /ans [id] [текст]*, если вы не исправляете ответ в течении 20 секунд, вы получите наказание. Наказание - строгий выговор.
3.18 Запрещено отвечать 1 словом. Наказание - 1 строгий выговор. (Искл: Команды, госс цены, оффтоп(Пример: нет //offtop))

4. Разрешено:

4.1 Разрешается при вопросах от 10 + отвечать кратко, дабы разгребсти вопросы.
Например:
Куда писать жалобу?
Ответ: /mordor
Как устроиться на работу?
Ответ: /gps - мэрия.
4.2 Разрешено использовать смайлики в ответах.
4.3 Разрешено давать ответ "/gps - ближайшие бизнесы" на вопрос например: "Где находится магазин одежды?" и т.д, если не знаешь точного местонахождения и не можешь указать это место меткой на карте.
4.4 Разрешено давать ответ одним словом только с префиксом //offtop и если нужно поставить метку.
Пример:
"Здраствуй //offtop".
"!Вот".
4.5 Разрешено отвечать без "."(точки) в конце ответа.
4.6 Хелперам разрешено играть на вторых аккаунтах(твинках) и на других проектах, но что бы это не мешало вам быть полноценным хелпером, т.е. делать нужное кол-во ответов и онлайна в день на Mordor RP.
4.7 Разрешается быть во всех фракциях, бандах,картелях,байкерах любым рангом кроме заместителя и лидера. Наказание - снятие.

5. Правила чата хелперов (/hc), беседа в вконтакте(дискорд) (ООС) и общения на форуме.

5.1 Чат хелперов использовать для рабочей коммуникации с другими хелперами, не с админами! Не нужно в /hc писать "админы, тут 101 id мгшит" и тому подобное, для этого есть /rep!
5.1.1 Беседу в вконтакте (дискорд) использовать для общения и обсуждения рабочих вопросов вне игрового процесса.
5.1.2 Правила общения в чате хелперов распространяются на правила общения в беседе в вконтакте.
5.2 Запрещены:
- нецензурная речь и ругательства;
- оскорбления игроков (включая завуалированные);
- повторение сообщения (флуд), верхний регистр (Caps);
- розжиг конфликтов, выяснение отношений;
- оскорбление других хелперов в любой форме;
5.3 Относиться к другим хелперам с уважением, помогать им при необходимости.

6. Правила использования /hmute.

6.1 Верхний регистр (Caps Lock)- (15 минут)
6.2 Нецензурная лексика, ругательства - (10-20 минут)
6.3 Оффтоп - (15 минут)
6.4 Оскорбления администрации/хелперов - (60-120 минут)
6.5 Оскорбления проекта - (120 минут)
6.6 Попрошайничество - (15 минут)
6.7 Флуд - (15 минут)
6.8 Оскорбление родных - (120 минут)
6.9 Транслит - (15 минут)
6.10 Упоминание родни - (60 минут)